Chính sách Bảo mật

1. Cam kết của LAMIQ

Tại LAMIQ, chúng tôi coi dữ liệu của doanh nghiệp bạn là tài sản tối mật. Mọi kiến trúc hệ thống và quy trình vận hành của chúng tôi đều được xây dựng dựa trên nguyên tắc Privacy by Design (Bảo mật từ thiết kế) và Zero-Trust (Không tin tưởng mặc định).

Chính sách này mô tả cách thức chúng tôi thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ dữ liệu khi bạn truy cập website hoặc sử dụng các nền tảng AI chuyên biệt của LAMIQ (IDP, FSM, KMS KMS).

2. Dữ liệu chúng tôi thu thập

Chúng tôi chỉ thu thập các thông tin thực sự cần thiết để cung cấp dịch vụ, bao gồm:

• Thông tin nhận diện doanh nghiệp: Tên công ty, quy mô, lĩnh vực hoạt động.
• Thông tin liên hệ đại diện: Họ tên, email doanh nghiệp, số điện thoại, chức vụ.
• Dữ liệu kỹ thuật (Log data): Địa chỉ IP, loại trình duyệt, thời gian truy cập (được ẩn danh hóa nhằm mục đích phân tích hiệu năng hệ thống).

3. Mục đích sử dụng dữ liệu

Dữ liệu của bạn được sử dụng nghiêm ngặt cho các mục đích:

• Thiết lập, triển khai và duy trì các hệ thống AI phần mềm cho doanh nghiệp của bạn.
• Phân tích nhu cầu để tư vấn giải pháp tự động hóa phù hợp (thông qua Form yêu cầu).
• Cung cấp tài liệu kỹ thuật (API Docs) và các bản cập nhật bảo mật quan trọng.
• Ngăn chặn các hành vi gian lận hoặc truy cập trái phép vào hệ thống.

4. Tiêu chuẩn Mã hóa và Bảo mật (Enterprise-Grade)

LAMIQ áp dụng các tiêu chuẩn an ninh mạng khắt khe nhất trong ngành công nghệ B2B:

• Mã hóa End-to-End: Mọi dữ liệu truyền tải giữa hệ thống của bạn và LAMIQ đều được mã hóa qua giao thức TLS 1.3 (In-Transit) và mã hóa AES-256 (At-Rest).
• Silo Dữ liệu Độc lập: Dữ liệu của từng doanh nghiệp được lưu trữ cô lập hoàn toàn. Mô hình AI (Local LLM/OCR) xử lý dữ liệu ngay trong hạ tầng bảo mật, tuyệt đối không gửi dữ liệu ra các Public Cloud bên ngoài.
• Tuân thủ ISO 27001: Quy trình kiểm soát truy cập vật lý và logic tuân thủ nghiêm ngặt chuẩn mực bảo mật thông tin quốc tế.

5. Chia sẻ dữ liệu với Bên thứ ba

LAMIQ TUYỆT ĐỐI KHÔNG BÁN, CHO THUÊ HOẶC CHIA SẺ dữ liệu khách hàng cho bất kỳ bên thứ ba nào vì mục đích quảng cáo thương mại. Dữ liệu chỉ được chia sẻ trong các trường hợp bắt buộc theo quy định của Pháp luật Việt Nam khi có yêu cầu bằng văn bản từ cơ quan chức năng có thẩm quyền.

6. Quyền lợi của Doanh nghiệp

Tổ chức của bạn có toàn quyền đối với dữ liệu đã cung cấp:

• Quyền truy cập và trích xuất toàn bộ dữ liệu lưu trữ (Data Portability).
• Quyền yêu cầu xóa bỏ hoàn toàn dữ liệu (Right to be Forgotten) khỏi máy chủ của LAMIQ khi chấm dứt hợp đồng.
• Quyền từ chối nhận các email thông báo nâng cấp sản phẩm.

7. Thông tin liên hệ DPO (Data Protection Officer)

Nếu bạn có bất kỳ thắc mắc nào về chính sách bảo mật hoặc muốn thực thi quyền lợi về dữ liệu, vui lòng liên hệ trực tiếp với Bộ phận An toàn Thông tin của chúng tôi: